Trong quá trình tiếp xúc với nhiều đối tác, khách hàng đang có nhu cầu tìm mua sản phẩm thiết bị gia dụng Bosch (bếp từ, lò nướng, máy hút mùi, máy rửa chén, tủ lạnh….) tại Việt Nam, mình hay được hỏi các câu hỏi đại loại như :

+ Bạn ơi, làm sao để chọn mua sản phẩm Bosch chính hãng từ đại lý ủy quyền

+ Làm sao tìm kiếm thông tin nhà phân phối Bosch chính hãng tại Việt Nam

+ Làm sao để phân biệt sản phẩm Bosch nhập khẩu từ đại lý ủy quyền và sản phẩm Bosch nhập không được ủy quyền

+ Chọn mua sản phẩm Bosch như thế nào để được bảo hành chính hãng tránh bị mua hàng xách tay

Và rất rất nhiều câu hỏi làm sao, làm sao….như này.

Hôm nay trong bài viết này mình sẽ giải đáp thắc mắc của các bạn cụ thể dựa trên kinh nghiệm trong nghề của mình.

1. Thứ nhất, tra thông tin từ anh Google

Trong hình phía trên có 3 link website các bạn cần lưu ý: www.bosch.com.vn, www.bosch.com và www.bosch-home.com , vì 3 link website này có liên quan đến chủ đề ngày hôm nay.

+ Website đầu tiên : www.bosch.com.vn  xem hình bên dưới :

– đây là trang web đại diện văn phòng Bosch tại Việt Nam,tên pháp nhân đầy đủ là Công ty TNHH Bosch Việt Nam và hoạt động kinh doanh tại Việt Nam với các danh mục sản phẩm dịch vụ bao gồm : Phụ tùng và Thiết bị ô tô, Điện tử ô tô, Công nghệ điều khiển và truyền động, Công nghệ đóng gói, Dụng cụ cầm tay và Công nghệ toà nhà. Website này cung cấp sản phẩm dịch vụ không liên quan đến thiết bị gia dụng Bosch trong bài viết này nên mình bỏ qua bước này, các bạn theo dõi tiếp 2 link website còn lại nha.

+ Tiếp theo mình vào Website: www.bosch.com  – mình thấy đây là website toàn cầu của Bosch cung cấp đầy đủ các lĩnh vực và sản phẩm dịch vụ Bosch cung cấp và nó có liên quan thiết bị gia dụng theo chủ đề bài viết hôm nay. Xem hình bên dưới

      (dịch ra là : sản phẩm và dịch vụ -> sản phẩm dịch vụ gia đình)

Ghi chú : Các bạn chọn khu vực : Asia , tìm đại diện gần nhất là Sinagapore vì ngành hàng thiết bị gia dụng Bosch được đặt văn phòng đại diện tại đây, còn ở Việt Nam chưa có văn phòng Bosch ngành hàng thiết bị gia dụng mà chỉ có đại lý ủy quyền tại Việt Nam nên trong list này không thấy dòng chữ Việt Nam nhé. Hoặc bạn có thể chọn quốc gia bất kì trong danh mục, mình chọn Singapore vì giao diện tiếng Anh cho dễ thao tác hơn.

Tiếp đó bạn bấm vào Singapore để ra web www.bosch.com  toàn cầu (hình bên dưới)

Vào phần Asia chọn tiếp Việt Nam (hình bên dưới)

Trong hình trên bạn bấm chọn tiếp vào Nhà phân phối sẽ thấy được danh sách đại lý ủy quyền thiết bị gia dụng Bosch tại Việt Nam, chọn mua ở đây là yên tâm hàng được bảo hành chính hãng tại Việt Nam nhé (xem hình bên dưới)

- Nhà phân phối ủy quyền đầu tiên : Công ty cổ phần Thương mại HMH Việt Nam (hình trên)

- Nhà phân phối ủy quyền tiếp theo :  Công ty TNHH Hafele Việt Nam (hình trên)

- Nhà phân phối ủy quyền tiếp theo : Công ty Cổ phần Thế Giới Bếp (hình trên)

• Bây giờ trở lại phần link website tìm trên Google khi nãy, mình sẽ tiếp vào link thứ 3, chọn click vào link website : bosch-home.com sau đó chọn International theo hình bên dưới. Trong hình bên dưới Home Appliances thể hiện đây là web chuyên thiết bị gia dụng của Bosch nhé các bạn.

Trong hình bên dưới,  giao diện được hiển thị thông tin tương tự như link 2 : www.bosch.com khi nãy, xem các hình bên dưới

Ghi chú :  kết quả link 3 : www.bosch-home.com trả về thông tin 3 nhà phân phối ủy quyền Bosch tại Việt Nam tương tự như link website thứ 2 :  www.bosch.com

1. Thứ hai, tra thông tin trực tiếp thông qua tem dán nhãn mác bên ngoài vỏ thùng cũng như bên trong lẫn bên ngoài sản phẩm:

+ Thông tin sản phẩm Bosch do công ty cổ phần thương mại HMH Việt Nam phân phối :

Bên ngoài vỏ thùng và bên ngoài sản phẩm do HMH phân phối có kèm hình ảnh tem dán bảo hành, thông tin sản phẩm (đơn vị nhập khẩu, nguồn gốc xuất xứ sản phẩm…..) Sản phẩm được bảo hành bới HMH Việt Nam thông qua kích hoạt bảo hành điện tử, có số tổng đài dịch vụ bảo hành, bảo trì 19001538

Tham khảo :

Chính sách bảo hành Bosch và các sản phẩm do HMH Việt Nam phân phối​

                    Đăng kí bảo hành điện tử Bosch và các sản phẩm do HMH Việt Nam phân phối

Tem phụ Bosch do HMH phân phối

Thông tin sản phẩm Bosch

+ Thông tin sản phẩm Bosch do công ty TNHH Hafele Việt Nam phân phối :

Bên ngoài vỏ thùng và bên ngoài sản phẩm do Công ty TNHH Hafele Việt Nam phân phối có kèm hình ảnh tem dán bảo hành, tem thông tin sản phẩm (đơn vị nhập khẩu, nguồn gốc xuất xứ sản phẩm…..), Sản phẩm được bảo hành bới công ty TNHH Hafele Việt Nam thông qua kích hoạt bảo hành điện tử, có số tổng đài bảo hành bảo trì sản phẩm 18001797

Tham khảo : 

Chính sách bảo hành sản phẩm điện gia dụng Hafele hoặc do Hafele Việt Nam phân phối

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành Bosch do Hafele Việt Nam phân phối

Phạm vi và thời gian bảo hành sản phẩm Hafele Việt Nam phân phối

Thông tin sản phẩm Bosch do Hafele phân phối

Sản phẩm Bosch do Hafele phân phối

Tem thông tin sản phẩm từ hãng Bosch

Tem hướng dẫn kích hoạt bảo hành Bosch Hafele phân phối

+ Thông tin sản phẩm Bosch do Công ty cổ phần Thế giới bếp (tên tiếng anh Kitchen World) phân phối :

Bên ngoài vỏ thùng và bên ngoài sản phẩm do Công ty cổ phần Thế giới bếp phân phối có kèm hình ảnh tem dán bảo hành, tem thông tin sản phẩm (đơn vị nhập khẩu, nguồn gốc xuất xứ sản phẩm…..), sản phẩm được bảo hành bới Công ty cổ phần Thế giới bếp thông qua kích hoạt bảo hành điện tử, có số điện thoại tổng đài 1800 6998 báo bảo hành bảo trì.

Tham khảo : 

Chính sách bảo hành Bosch do Thế Giới Bếp phân phối ủy quyền

Thông tin tem phụ do Thế Giới Bếp phân phối

Sổ bảo hành Bosch do Thế Giới Bếp phân phối

Sổ bảo hành và hướng dẫn sử dụng sản phẩm

1. Thứ ba, sau khi đã chọn được nhà phân phối chính hãng ủy quyền tại Việt Nam thì bạn cần lưu ý việc chọn showroom, cửa hàng, đại lý hoặc công ty là đối tác ủy quyền chính hãng được 3 nhà phân phối thiết bị gia dụng Bosch bao gồm: Công ty cổ phần thương mại HMH Việt Nam, Công ty TNHH Hafele Việt Nam, và Công ty cổ phần Thế giới bếp thông qua giấy chứng nhận hợp tác, hoặc chứng nhận đại lý của một trong 3 nhà phân phối để đảm bảo quyền lợi nhé. Qua đó mình quảng cáo luôn nhé, hiện nay Khánh Vy Home đang là đối tác ủy quyền chính hãng của đại diện 3 nhà phân phối thiết bị gia dụng Bosch tại Việt Nam.
2. Thứ tư, khi đã mua sản phẩm Bosch về tới nhà rồi, bạn lưu ý không quên việc kích hoạt bảo hành, hoặc gọi tổng đài để xác nhận là sản phẩm của bạn có phải được phân phối bởi một trong 3  đại lý ủy quyền thiết bị gia dụng Bosch tại Việt Nam không? Nếu sản phẩm được kích hoạt bảo hành thành công và trả về tin nhắn trên điện thoại thông tin nhà cung cấp như trên là yên tâm hàng chính hãng rồi nhé, trong trường nếu phát sinh lỗi tin nhắn thì bạn cũng có thể gọi trực tiếp tổng đài và cung cấp số sơ ri để tổng đài kích hoạt và trả về thông tin bảo hành chính hãng nhé.
3. Và cuối cùng, nếu bạn mua sản phẩm thiết bị gia dụng Bosch không có tem xuất xứ, tem bảo hành, hoặc kích hoạt bảo hành trả thông tin về một đơn vị khác ngoại 3 công ty mình nêu trên có nghĩa là bạn đã mua hàng xách tay, hàng từ một nguồn không được Bosch ủy quyền tại Việt Nam thì vấn đề giá cả khi mua rất chi là rẻ nhưng đánh đổi lại thì chất lượng sản phẩm, cũng như dịch vụ bảo hành, thay thế linh kiện khi sản phẩm lỗi không được đảo bảm, và gây ra rất nhiều phiền toái.

Clip hướng dẫn tìm thông tin đại lý Bosch ủy quyền