Nov 4, 2023 — Hằng ngày nhân viên phải cập nhật và tổng hợp tình hình giao dịch trong ngày để khách sạn nắm được tình hình khách, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ thủ ...
Check in là thủ tục thông thường khi khách đến nhận phòng tại khách sạn. Quy trình Check in khách sạn phải được tiến hành nhanh chóng và đúng quy định.
Check in là một thuật ngữ được sử dụng rộng rãi trong đời sống xã hội, nó có nghĩa là đăng ký thủ tục để vào/đến hoặc ở đâu đó. Ví dụ: Check in sân bay là làm thủ tục đăng ký lên máy bay, check in nhà ga là làm thủ tục lên tàu,… Còn trong khách sạn Check in có nghĩa là làm thủ tục đăng ký lưu trú tại khách sạn, lễ tân khách sạn đảm nhiệm công việc này, thời gian Check in thường bắt đầu từ 2 giờ chiều hàng ngày.
Check in khách sạn là quy trình không quá phức tạp nhưng cũng vô cùng quan trọng bởi khách hàng có thể đánh giá khách sạn cũng như cách thức, thái độ làm việc của nhân viên thông qua quá trình check in. Quy trình check in khách sạn phải được tiến hành nhanh chóng, chuyên nghiệp để tránh làm mất thời gian đồng thời cũng phải tuân thủ đầy đủ các bước theo quy định của khách sạn để tránh xảy ra sự cố.
Xem thêm: Quy trình check out khách sạn
1. Chào hỏi khách hàng, tham khảo yêu cầu của khách
2. Xác định loại khách hàng
3. Yêu cầu khách xuất trình các giấy tờ liên quan đến thủ tục nhận phòng: Hộ chiếu/CMND (bắt buộc) hoặc các giấy tờ tùy thân khác. Khách hàng sẽ nhận lại giấy tờ khi check out và thanh toán tiền phòng.
4. Mời khách hàng chờ đợi dùng trà trong quá trình làm tủ tục
5. Thông báo cho các bộ phận có liên quan chuẩn bị phòng và chào đón khách
6. Nhập thông tin của khách hàng vào hệ thống
7. Xác nhận lại các thông tin với khách hàng: Loại phòng, giá phòng, số phòng, hình thức thanh toán…
8. Thông báo và giới thiệu các dịch vụ của khách sạn: Ăn uống, xe đưa đón, spa, các chương trình khuyến mãi mà khách sạn đang áp dụng.
9. Đề nghị khách hàng điền thông tin và kí vào phiếu xác nhận.
10. Giao chìa khóa cho khách hàng và thông báo về quy định nếu làm mất chìa khóa phòng.
11. Chúc khách hàng có kỳ nghỉ vui vẻ và thông báo cho bộ phận hành lý đưa khách lên phòng.
Đối với ngành khách sạn chất lượng dịch vụ luôn được ưu tiên hàng đầu, bởi vậy nhân viên luôn được đào tạo và huấn luyện tác phong và thái độ làm việc vô cùng chuyên nghiệp, có khả năng xử lý nhanh chóng các sự cố ngoài ý muốn xảy ra và đáp ứng yêu cầu của khách hàng, làm khách hàng hài lòng ở mức tối đa. Thái độ cũng như cách làm việc của một nhân viên có thể làm ảnh hưởng đến uy tín của cả khách sạn.
Quy trình check in khách sạn (Làm thủ tục nhận phòng) là một phần công việc của lễ tân khách sạn. Nhiệm vụ không chỉ đảm bảo thời gian check in mà còn phải đảm bảo duy trì tiêu chuẩn dịch vụ lễ tân, dịch vụ khách sạn.
Hotelcareers.vn vừa chia sẻ với các bạn Quy trình Check in khách sạn. Hi vọng, những thông tin kiến thức trên sẽ giúp ích cho các bạn trong công việc cũng như cuộc sống. Chúc các bạn sức khỏe và thành công!
Check out là quy trình thực hiện thanh toán, xác nhận để khách trả phòng và rời khách sạn. Làm thủ tục check out là nhiệm vụ của lễ tân và cần được thực ...
Mar 24, 2023 — Check in khách sạn nhưng quên mang CMND phải làm sao? ... mang theo chứng minh thư, khách đặt phòng cần phải có các giấy tờ thay thế khác.
Check out là quy trình thực hiện thanh toán, xác nhận để khách trả phòng và rời khách sạn. Làm thủ tục check out là nhiệm vụ của lễ tân và cần được thực ...
Mar 24, 2023 — Check in khách sạn nhưng quên mang CMND phải làm sao? ... mang theo chứng minh thư, khách đặt phòng cần phải có các giấy tờ thay thế khác.
các bước làm thủ tục nhận phòng khách sạn | |
Quy trình Check in khách sạn 2023 -tapchithuoc.com: | Nov 4, 2023 — Hằng ngày nhân viên phải cập nhật và tổng hợp tình hình giao dịch trong ngày để khách sạn nắm được tình hình khách, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ thủ ... |
Check In, Check Out Là Gì? Quy Trình Check In, Check Out ...: | Check out là quy trình thực hiện thanh toán, xác nhận để khách trả phòng và rời khách sạn. Làm thủ tục check out là nhiệm vụ của lễ tân và cần được thực ... |
Quy trình check in khách sạn bạn cần biết: | Mar 24, 2023 — Check in khách sạn nhưng quên mang CMND phải làm sao? ... mang theo chứng minh thư, khách đặt phòng cần phải có các giấy tờ thay thế khác. |
Check In, Check Out Là Gì? Quy Trình Check In, Check Out ...: | Check out là quy trình thực hiện thanh toán, xác nhận để khách trả phòng và rời khách sạn. Làm thủ tục check out là nhiệm vụ của lễ tân và cần được thực ... |
Quy trình check in khách sạn bạn cần biết: | Mar 24, 2023 — Check in khách sạn nhưng quên mang CMND phải làm sao? ... mang theo chứng minh thư, khách đặt phòng cần phải có các giấy tờ thay thế khác. |
CÔNG TY TNHH NỘI THẤT ÂU VIỆT FS:
– Hotline: 082 246 3333
– Showroom 1: 539 Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, Tp Thủ Đức, TpHCM.
– Showroom 2: 113 Nguyễn Văn Tăng, Long Thạnh Mỹ, Tp Thủ Đức, Tp HCM.
– Showroom 3: 246 GS1, KP Nhị Đồng 2, p. Dĩ An, Tp Dĩ An, Bình Dương.
– Showroom 4: Đường Trường Chinh, KP Phú Thịnh, Phường Tân Phú, TP Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước
– Showroom 5: Thôn 10, xã Nam Bằng, Huyện Đắk Song, Tỉnh Đắk Nông.
Âu Việt FS: Showroom đèn trang trí lớn nhất TPHCM!
Website: tapchithuoc.com – Hotline: 0909263863
Showroom quận 9: 539 Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, Tp Thủ Đức, TpHCM
Showroom TPHCM: 113 Nguyễn Văn Tăng, Long Thạnh Mỹ, Tp Thủ Đức, Tp HCM
Showroom Bình Dương: 246 đường GS1, KP Nhị Đồng 2, p. Dĩ An, Tp Dĩ An, Bình Dương.
Showroom Bình Phước: Đường Trường Chinh, KP Phú Thịnh, Phường Tân Phú, TP Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước
Showroom Đắk Nông: Thôn 10, xã Nam Bằng, Huyện Đắk Song, Tỉnh Đắk Nông.
Điện thoại: 0909263863
Email: [email protected]
Copyright © tapchithuoc.com 2023