Những tình huống khó xử trong khách sạn là điều mà không ai mong muốn. Cùng tìm hiểu xem đó là gì và cách giải quyết của từng tính huống là gì nhé.
Những tình huống khó xử trong khách sạn – Làm chủ doanh nghiệp, đặc biệt đối với việc kinh doanh dịch vụ khách sạn chắc chắn sẽ có rất nhiều vấn đề xảy ra, và để hạn chế những vấn đề ấy hãy tìm địa chỉ mua két sắt khách sạn uy tín nhé. Cùng tìm hiểu những tình huống khó xử trong khách sạn và cách giải quyết hợp lí nhất.
Một trong những tình huống khó xử trong khách sạn đầu tiên chính là chất lượng của căn phòng đã được đặt. Khách đặt phòng qua một công ty dịch vụ lữ hành. Khi làm xong thủ tục và lên nhận phòng, khách chê phòng không đủ tiện nghi và đòi đổi/ trả phòng
Hướng xử lý:
>>>> XEM THÊM: 8 cách chống trộm tại nhà hiệu quả, lại dễ làm
Đó có thể là nhân viên phục vụ có những thái độ không tốt với khách như thiếu tôn trọng, mất lịch sự, kém nhiệt tình, gây khó dễ cho khách… Đây là một trong những tình huống khó xử trong khách sạn mà bạn cần phải giải quyết nhanh chóng nếu như không muốn đánh giá chất lượng dịch vụ kém.
Hướng xử lý:
>>>> XEM NGAY: Tham khảo 7 lời khuyên này để biết nên cất vàng ở đâu trong nhà?
Đó có thể là những vấn đề liên quan đến cơ sở vật chất, trang thiết bị tiện nghi trong phòng khách sạn như: tivi không mở lên được, điều hòa không hoạt động, vòi nóng lạnh không chảy, thang máy đông người… Những tình huống khó xử trong khách sạn này đều được xảy ra phổ biến đối với các doanh nghiệp khách sạn khác nhau.
Hướng xử lý:
>>>> TÌM HIỂU THÊM: Có nên gửi tiết kiệm ngân hàng hàng tháng không?
Tình huống: Đó có thể là trường hợp khách đợi check-in/ check-out quá lâu; giá dịch vụ quá đắt; chất lượng món ăn không ngon…
Hướng xử lý:
>>>> THAM KHẢO NGAY: 8 cách giấu đồ trong nhà để không ai biết cực thông minh
Tình huống: Vào sáng sớm, khách nghe tiếng gà gáy hay tiếng động cơ gần đó khiến họ không ngủ được. Những tính huống khó xử trong khách sạn bao gồm tiếng ồn sẽ khiến khách hàng không hài lòng thậm chí có đánh giá tiêu cực về khách sạn.
Hướng xử lý:
>>>> KHÁM PHÁ NGAY:
Những tính huống khó xử trong khách sạn nhất chắc chắn phải kể đến việc mất cắp tài sản. Việc mất cắp trong khách sạn là điều mà không ai có thể lường trước. Vì thế khi nhận được thông tin về việc mất tiền và tải sản của khách, nhân viên lễ tân nên nhanh chóng tiến hành lấy thông tin từ người mất tài sản và tiến hành đối chứng. Thậm chí nhanh chóng đền bù khi thật sự có tình trạng xảy ra.
Tuy nhiên để tránh tình trạng này có thể lặp lại, khách sạn nên trang bị những chiếc két sắt chuyên dụng dành riêng đối với ngành dịch vụ khách sạn. Nếu bạn vẫn đang băn khoăn mua két sắt ở đâu, Két Sắt Toàn Cầu hân hạnh được giới thiệu đến quý khách những mẫu két khách sạn hot nhất hiện nay tại cửa hàng.
Hy vọng thông qua bài viết bạn sẽ biết thêm về những tính huống khó xử trong khách sạn. Từ đó đưa ra phương hướng giải quyết hiệu quả nhất đối với từng tình huống.
>>>> TÌM HIỂU THÊM:
2019年11月7日 — Những cách xử lý tình huống trong khách sạn phổ biến nhất bạn nên nắm rõ · 1. Khách không hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên · 2. Khách ...
Là một nhân viên lễ tân nhà hàng khách sạn ắt hẳn các bạn đã trải qua nhiều tình huống khó xử với khách hàng và cần phải đưa ra những hướng giải quyết nhanh ...
2022年6月6日 — Những tình huống phàn nàn của khách trong khách sạn và cách xử lý khéo · Khách hàng phản ánh chất lượng phòng và muốn đổi nơi lưu trú · Thái độ ...
2019年11月7日 — Những cách xử lý tình huống trong khách sạn phổ biến nhất bạn nên nắm rõ · 1. Khách không hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên · 2. Khách ...
Là một nhân viên lễ tân nhà hàng khách sạn ắt hẳn các bạn đã trải qua nhiều tình huống khó xử với khách hàng và cần phải đưa ra những hướng giải quyết nhanh ...
2022年6月6日 — Những tình huống phàn nàn của khách trong khách sạn và cách xử lý khéo · Khách hàng phản ánh chất lượng phòng và muốn đổi nơi lưu trú · Thái độ ...
Các tình huống trong khách sạn và cách giải quyết tình huống | |
Những Tình Huống Khó Xử Trong Khách Sạn Và Hướng Khắc ...: | Những tình huống khó xử trong khách sạn là điều mà không ai mong muốn. Cùng tìm hiểu xem đó là gì và cách giải quyết của từng tính huống là gì nhé. |
Những cách xử lý tình huống trong khách sạn phổ biến nhất ...: | 2019年11月7日 — Những cách xử lý tình huống trong khách sạn phổ biến nhất bạn nên nắm rõ · 1. Khách không hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên · 2. Khách ... |
Điểm tên 7 tình huống “khó xử” của lễ tân khách sạn và cách ...: | Là một nhân viên lễ tân nhà hàng khách sạn ắt hẳn các bạn đã trải qua nhiều tình huống khó xử với khách hàng và cần phải đưa ra những hướng giải quyết nhanh ... |
Những tình huống phàn nàn của khách trong khách sạn và ...: | 2022年6月6日 — Những tình huống phàn nàn của khách trong khách sạn và cách xử lý khéo · Khách hàng phản ánh chất lượng phòng và muốn đổi nơi lưu trú · Thái độ ... |
Những cách xử lý tình huống trong khách sạn phổ biến nhất ...: | 2019年11月7日 — Những cách xử lý tình huống trong khách sạn phổ biến nhất bạn nên nắm rõ · 1. Khách không hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên · 2. Khách ... |
Điểm tên 7 tình huống “khó xử” của lễ tân khách sạn và cách ...: | Là một nhân viên lễ tân nhà hàng khách sạn ắt hẳn các bạn đã trải qua nhiều tình huống khó xử với khách hàng và cần phải đưa ra những hướng giải quyết nhanh ... |
Những tình huống phàn nàn của khách trong khách sạn và ...: | 2022年6月6日 — Những tình huống phàn nàn của khách trong khách sạn và cách xử lý khéo · Khách hàng phản ánh chất lượng phòng và muốn đổi nơi lưu trú · Thái độ ... |
CÔNG TY TNHH NỘI THẤT ÂU VIỆT FS:
– Hotline: 082 246 3333
– Showroom 1: 539 Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, Tp Thủ Đức, TpHCM.
– Showroom 2: 113 Nguyễn Văn Tăng, Long Thạnh Mỹ, Tp Thủ Đức, Tp HCM.
– Showroom 3: 246 GS1, KP Nhị Đồng 2, p. Dĩ An, Tp Dĩ An, Bình Dương.
– Showroom 4: Đường Trường Chinh, KP Phú Thịnh, Phường Tân Phú, TP Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước
– Showroom 5: Thôn 10, xã Nam Bằng, Huyện Đắk Song, Tỉnh Đắk Nông.
Âu Việt FS: Showroom đèn trang trí lớn nhất TPHCM!
Website: tapchithuoc.com – Hotline: 0909263863
Showroom quận 9: 539 Đỗ Xuân Hợp, Phước Long B, Tp Thủ Đức, TpHCM
Showroom TPHCM: 113 Nguyễn Văn Tăng, Long Thạnh Mỹ, Tp Thủ Đức, Tp HCM
Showroom Bình Dương: 246 đường GS1, KP Nhị Đồng 2, p. Dĩ An, Tp Dĩ An, Bình Dương.
Showroom Bình Phước: Đường Trường Chinh, KP Phú Thịnh, Phường Tân Phú, TP Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước
Showroom Đắk Nông: Thôn 10, xã Nam Bằng, Huyện Đắk Song, Tỉnh Đắk Nông.
Điện thoại: 0909263863
Email: [email protected]
Copyright © tapchithuoc.com 2023